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Formas de Entrega 


SEDEX
Serviço de encomenda expressa de âmbito nacional para encomendas e documentos urgentes.

ABRANGÊNCIA
Âmbito Nacional.

PRAZOS DE ENTREGA
Os prazos de entrega variam de acordo com as localidades de origem e destino.

O SEDEX possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sábado, em mais de 4.800 cidades. A entrega da encomenda em área rural ou de risco é realizada exclusivamente na agência mais próxima do endereço do destinatário.

Clique aqui e conheça os prazos da Encomenda SEDEX.

TENTATIVAS DE ENTREGA
São efetuadas 3 tentativas de entrega, sendo a primeira no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. A segunda e a terceira tentativa são realizadas nos dias úteis imediatamente subseqüentes. Caso as 3 tentativas de entrega domiciliar sejam frustradas, o objeto ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, pelo prazo de 7 dias corridos. Após esse prazo o objeto é devolvido ao remetente.

RASTREAMENTO
Permite o acompanhamento do trâmite do objeto, desde a postagem até a entrega.

SEGURO AUTOMÁTICO
Serviço gratuito que possibilita a indenização do objeto em caso de extravio, espoliação ou avaria. As regras e valor do ressarcimento estão definidos na Tabela de Preços do serviço.

Atenção:

PARA O PERFEITO FUNCIONAMENTO DO PAC, É NECESSÁRIO CADASTRAR AS DIMENSÕES DA CAIXA DO PRODUTO NA ADMINISTRAÇÃO DO PRODUTO!

PAC
É o serviço de encomenda da linha econômica para o envio exclusivo de mercadoria.

ABRANGÊNCIA
Âmbito Nacional.

PRAZOS DE ENTREGA
Os prazos de entrega variam de acordo com as localidades de origem e destino.

A Encomenda PAC possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sexta-feira, em mais de 4.800 cidades. A entrega da encomenda em localidades sem viabilidade operacional ou em área rural ou área de risco será realizada exclusivamente na agência mais próxima do endereço do destinatário.

Clique aqui e conheça os prazos da Encomenda PAC e as localidades com entrega em agência.

TENTATIVAS DE ENTREGA
São efetuadas 3 tentativas de entrega, sendo a primeira no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. A segunda e a terceira tentativa serão realizadas nos dias úteis imediatamente subseqüentes. Caso as 3 tentativas de entrega domiciliar sejam frustradas, o objeto ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, pelo prazo de 7 dias corridos. Após esse prazo o objeto será devolvido ao remetente.

RASTREAMENTO
O Sistema de Rastreamento de Objetos da ECT permite o acompanhamento do trâmite da encomenda, desde a postagem até a entrega.

SEGURO AUTOMÁTICO
Em caso de extravio, espoliação ou avaria do objeto, o remetente terá direito ao Seguro Automático, correspondente ao valor definido na Tabela de Preços do serviço, acrescido dos preços postais pagos e dos serviços opcionais quando adquiridos.

PREÇOS
Para definição do preço da remessa é aferido o peso bruto e o peso cúbico dos objetos, prevalecendo o maior entre eles.


SEDEX 10
Serviço de encomenda expressa de âmbito nacional para encomendas e documentos urgentes, realizando a entrega até às 10 horas da manhã do dia útil seguinte ao da postagem.

ABRANGÊNCIA
Clique aqui para verificar se a localidade desejada está habilitada a prestar o SEDEX 10.

ENTREGA
Até às 10 horas da manhã do dia útil seguinte ao da postagem.

A Encomenda SEDEX 10 possui entrega porta-a-porta, inclusive em edifícios comerciais e residenciais (entrega vertical), em dias úteis, de segunda a sábado.

TENTATIVAS DE ENTREGA
São efetuadas 3 tentativas de entrega, sendo a primeira até às 10 horas da manhã do dia útil seguinte ao da postagem, a segunda até às 18 horas desse mesmo dia e a terceira até às 10 horas do segundo dia útil posterior à postagem, inclusive o sábado. Caso a 3 tentativa de entrega seja frustrada, será deixado um aviso comunicando a devolução imediata do objeto ao remetente.

INDENIZAÇÃO POR ATRASO
Indenização nos eventuais casos de não cumprimento do horário estabelecido para a primeira tentativa de entrega do objeto, assegurando uma indenização, mediante pedido por parte do cliente, no valor correspondente a duas vezes o valor postal pago (exceto serviços adicionais).

RASTREAMENTO
Serão informados no Sistema de Rastreamento de Objetos da ECT a data e o horário real de entrega do objeto, ou, na sua impossibilidade, os motivos respectivos da não entrega.

SEGURO AUTOMÁTICO POR EXTRAVIO, DANO OU AVARIAS
Serviço gratuito que possibilita a indenização do objeto em caso de extravio, espoliação ou avaria. As regras e valor do ressarcimento estão definidos na Tabela de Preços do serviço.



SEDEX HOJE
É o Serviço de Encomenda Expressa com garantia de entrega no mesmo dia da postagem.

POSTAGENS
As postagens podem ser feitas de segunda a sexta-feira, até as 11:00, nas agências credenciadas ou através do Disque Coleta.

ENTREGA PORTA A PORTA

A entrega será realizada na porta do destinatário, inclusive em edifícios comerciais e residenciais nos quais é permitido o acesso do carteiro.

ENTREGA INTERNA, NO BALCÃO DA AGÊNCIA
No caso de encomendas endereçadas a caixa postal ou posta restante, lembramos que a maioria das agências fecha às 17:00 horas, sendo bastante provável que o destinatário não consiga retirar o objeto no mesmo dia da postagem.

TENTATIVAS DE ENTREGA ?PORTA A PORTA?
Haverá até três tentativas de entrega, sendo a primeira até as 18:00 horas, a segunda até as 21:00 horas do mesmo dia da postagem e a última tentativa até as 10:00 horas do dia útil posterior, incluindo o sábado; em caso de não entrega após a terceira tentativa, a devolução ao remetente será imediata.

PRAZO DE ENTREGA NO BALCÃO DA AGÊNCIA
Os objetos destinados a caixa postal ou posta restante, que não forem procurados pelo interessado, serão devolvidos no dia útil posterior ao da postagem.

AVISO DE TENTATIVA DE ENTREGA
Caso não seja possível a entrega do objeto será deixado no endereço um Aviso de Tentativa de Entrega, informando ao destinatário quando o carteiro retornará para uma nova tentativa. Será emitido um aviso para cada uma das tentativas de entrega realizadas. O aviso da terceira e última tentativa de entrega informará também sobre a devolução do objeto ao remetente.

AVISO DE NÃO ENTREGA
Se a primeira tentativa de entrega do SEDEX Hoje for mal sucedida, o remetente será informado, por telefone, sobre esse fato, desde que o número do seu telefone esteja indicado na encomenda.

RASTREAMENTO
Serão informados no Sistema de Rastreamento de Objetos da ECT a data e o horário real de entrega do objeto, ou, na sua impossibilidade, os motivos respectivos da não entrega.

INDENIZAÇÃO POR ATRASO
Nos eventuais casos de não cumprimento pela ECT do horário estabelecido para a primeira tentativa de entrega do objeto, será assegurada uma indenização, mediante pedido por parte do cliente, no valor correspondente a duas vezes o valor postal pago (exceto serviços adicionais).

SEGURO AUTOMÁTICO POR EXTRAVIO, DANO OU AVARIAS
Os objetos terão o seguro automático de R$ 415,00.

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